جمله روز - نیکوکار ...

نیکوکار زنده جاویدان است اگر چه در کوی خاموشانش جای دهند.
علی ( ع )

نگاهی به ره توشه و شایستگی های مدیریتی – این قسمت ترس از بازخورد

ظاهراً ، هیچ کس ارزیابی عملکرد را دوست ندارد . زیردستان از ارزیابی عملکرد وحشت دارند ؛ زیرا تصور میکنند ، در آن چیزی جز انتقاد دیده نمیشود . آنها از این که خام و ناآزموده تلقی شوند ، متنفرند ، به همین علت از بازخورد دور میکنند . از طرفی اکثر روسا هم فکر میکنند که ملایمترین انتقاد مستقیم از کارکنان ، با مقابله شدید ، عصبانیت یا گریه آنها رو به رو خواهد شد .

در نتیجه همه سکوت را برگزیده و تا حد امکان کمتر سخن میگویند . این گونه برخورد موجب تاسف است ؛ زیرا بیشتر کارکنان نیازمند کمک برای شناسائی راه های بهبود عملکرد و پیشرفت شغل شان هستند و مسئولین وظیفه دارند با ارزیابی دقیق شغلی ، کارکنان را برای دست یافتن به نتایج مذکور هدایت و حمایت کنند ؛‌اما این که ارزیابی چه وقت و چگونه انجام پذیرد تا حدی به اوضاع و احوال کارکنان بستگی دارد و ماهیت کار ، فشاری که اعمال میشود و نیز توانائی افراد ، متغیرهای دیگری هستند مه باید مد نظر قرار گیرند .

انتخاب زمان باز خورد ،‌چگونگی ارزیابی و تشخیص راه کارهای بایسته ، نیازمند آگاهی ، تجربه و شمی قوی است که به طور مستقیم و یا غیر مستقیم بر عهده ی مسئولین است و نوع تدبیر آنها و نتایج حاصله ، میزان شایستگی ایشان ، در تصدی پست هایی که بر عهده دارند را تا حدودی مشخص میکند .

کارکنان از ارزیابی عملکرد وحشت دارند زیرا تصور میکنند در آن چیزی جز انتقاد دیده نمیشود .

جمله روز - سپاسگذاری ...

سپاسگذار بر کسی که با تو نیکی کند و نیکی کن با کسی که تو را سپاسگذار باشد.
علی ( ع )

نگاهی به ره توشه و شایستگی های مدیریتی – این قسمت خطر اطلاعات غی

ما همواره به اطلاعات و داده هایی نیازمندیم که تصمیمات ما را هوشمندانه تر کند و این امر ، ایجاب می کند برای اطمینان از صحت داده هایی که نزدیکان تان به شما ارائه می دهند ، ‌بعضی مواقع از دفتر کار خود بیرون بروید ؛ چرا که تمامی مدیران و مسئولین در این خطرند که از لشگر دور افتند و در کمند نزدیکان گرفتار آیند .

در بیننزدیکان ممکن است کسانی باشند که بنا به دلایل مختلف ،‌با تنظیم و یا ارایه گزارش های غیر واقعی تمایل داشته باشند به جای از پیش پا برداشتن مشکلات و موانع ،‌ از روی آن بپرند و سعی کنند دیگران را نیز عبور دهند . خطر اطلاعات نادرست آن ها به خدی است که گاهاً باعث می شود ،‌مدیران و مسئولین در عبور از اقیانوس ، خطر طوفان را فراموش کنند و زمانتی متوجه غفلت خود شوند که مجالی برای جبران و فرصتی برای نجات باقی نمانده باشد .

این مطلب به آن معنا نیست که مسئولین حسب احتیاط چهار طرفشان را مین گذاری کنند و به تمام همکاریها به دیده ی تردید نگریسته و دیواری از بی اعتمادی پیرامون خویش و همه ی کارکنان نشان بکشند ؛ بلکه بهعتر است پیش و پس عبارات و گزارش ها را بخوانند و مراقب باشند اسیر خبرهای جلا یافته و رنگ روغن زده نزدیکانشان نشوند .

مراقب باشید اسیر خبرهای جلا یافته و رنگ روغن زده نزدیکانتان نشوید .

جمله روز - نیکی ...

بهترین وسیله برای جلب محبت دیگران، نیکی درباره آنهاست
ژان ژاک روسو

نگاهی به ره توشه و شایستگی های مدیریتی – این قسمت ولایت والتر

تا پیش از رواج کارکردهای تیمی و تفکر گروهی ، چنین مرسوم بود که مدیران عالی تصمصم گیری کنند ، مدیران میانی نظارت نمایند و کارکنان فقط اجرا کننده باشند . این شیوه مدیریت سنتی روح تفکر را از سازمانها میگرفت و کارکنان را تبدیل به آدمواره های بی اراده میکرد که تمام وظیفه آنها در انجام بخش کوچکی از کار خلاصه میشد .

نمونه بارز اتین نوع مدیریت ،‌مدیریت والتر بود . والتر . ج . کنولی بانک نیوانگلند ، حوزه حکومتی خود را با تکیه بر شیوه های مستبدانه ، سلیقه ای ، بی انسجام ،‌دل بخواهی و سیاست مشت های آهنین اداره میگرد . او برای شیوه رهبری خود حروف آغازین و . و . و را انتخاب کرده بود که ولایت والتر و لاغیر بود .

سازمانهای پیشرو امروزه ،‌بهره وری را ثمره ی تفکر آگاهانه و کار با کیفیت همگانی میدانند نه مبتنی بر فرماندهی مدیر و فرمانبری کارکنان و پذیرفته اند که اگر کارکنان با مدیریت ،‌ هم فکری و همکاری نداشته باشند ، هیچ مدیری موفق نخواهد شد . در این سازمانها نقش مدیران ،‌مهم است ؛ ولی مهم تر از آن پیاده کردن برنامه هاست ،‌که کارکنان باید انجام دهند .

نقش مدیران مهم است ، اما مهم تر از آن پیاده کردن برتامه ها است که کارکنان باید انجامش دهند .

جمله روز - خوب بودن ...

خوب باش و خوبی را شعار خود ساز زیرا هیچ چیز جز خوبی در موقعیکه به جهان دیگر میروی ترا تسلیت نمی دهد.
والتر اسکات

نگاهی به ره توشه و شایستگی های مدیریتی – این قسمت انتخاب مشارکتی

در پاره ای از شرکت های معتبر دنیا ، برای گروه های کار مشارکتی به اندازه ای اهمیت قائل هستند که اجازه میدهند کارکنان با انتخاب سرپرستان و روسای خود ، به طور مستقیم در سرنوشت خود و سازمانشان دخالت کنند . این نوع مشارکت ، حس جمعی ،‌تعلق ، همیاری ، هم داستانی در جمع و آمیختن فرد در گروه را افزایش داده و فرصت مشارکت و زمینه رشد را برای همگان فراهم میکند و موجب ایجاد و افزایش تعهد در میان اعضا گروه شده و فرهنگ حاشیه نشینی را به میزان قابل توجهی منسوخ کرده و کنار میزند .

به عبارتی دیگر ، این نوع تفکر به کارکنان اجازه میدهد تا ضمن مشارکت بیشتر در کار به طور داوطلبانه برای تحقق هدفهای سازمانی یاری بیشتری دهند .

حال شما به عنوان مسئول مدیر یا سرپرست یک جمع ، قدری فکر کنید و بیندیشید اگر این فرآیند در سازمان شما پذیرفته و اجرا گردد آیا نزد کارکنانتان به قدری مقبولین خواهید داشت تا آنان شما را مجدداً برای تصدی سمت فعلی تان برگزینند یا خیر ؟ از پاسخ خود چه نتیجه ی استنباط میکنید ؟ آیا بهتر نیست در فرصت باقی مانده ، در منظومه مدیریتی خود تامل کرده و برای رفع ضعف های تخصصی ، مدیریتی ، رفتار و اخلاقی خود چاره ای تدبیر نمائید .

ما شایستگی قضاوت عادلانه را داریم ، انتخاب ما بهترین ما و موید اراده و خرد جمعی ماست .

جمله روز - نیکی ...

دوای دردها همه نیکی است، به شرط آنکه ندانند شما نیک اید، وگرنه نخواهند گذاشت نیک بمانید.
محمد حجازی

دکتر علی شریعتی انسانها را به چهار دسته عمده تقسیم کرده است :

دسته اول - آنانی که وقتی هستند هستند وقتی که نیستند هم نیستند : عمده آدمها حضورشان مبتنی بر فیزیک است . تنها با لمس ابعا جسمانی آنهاست که قابل فهم میشوند ، بنابراین تنها هویت جسمی دارند .

دسته دوم -‌ آنانی که وقتی هستند نیستند وقتی که نیستند هم نیستند : مردگانی متحرک در جهان ، خود فروختگانی که هویتشان را به ازای چیزی فانی واگذاشته اند . بی شخصیت اند و بی اعتبار ،‌هرگز به چشم نمی آیند ، مرده و زنده اشان یکی است .

دسته سوم - آنانی که وقتی هستند هستند و قتی هم که نیستند هستند : آدمهای معتبر و با شخصیت ، کسانی که در بودنشان سرشار از حضورند و در نبودنشان هم تاثیرشان را میگذارند . کسانی که هماره به خاطر ما میمانند ، دوستشان داریم و برایشان ارزش و احترام قائلیم .

دسته چهارم - آنانی که وقتی هستند نیستند و وقتی که نیستند نیستند : شگفت انگیزترین آدمها . در زمان بودنشان چنان قدرتمند و با شکوهند که ما نمیتوانیم حضورشان را دریابیم . اما وقتی که از پیش ما میروند نرم نرم آهسته آهسته درک میکنیم ،‌باز میشناسیم ، می فهمیم که آنان چه بودند ، چه میگفتند و چه میخواستند . ما همیشه عاشق این آدمها هستیم ،‌هزار حرف داریم برایشان ،‌اما وقتی در برابرشان قرار میگیریم قفل بر زبانمان میزنند اختیار از ما سلب میشود سکوت میکنیم و غرقه در حضور آنان مست میشویم . و درست در زمانی که میروند یادمان می آید که چه حرفها داشتیم و نگفتیم . شاید تعداد اینها در زندگی هر کدام از ما به تعداد انگشتان دست هم نرسد .

کاش ما هم از دسته چهارم بودیم و .....   .